Новый день — новые проблемы с флагманским Samsung Galaxy S20 Ultra. И еще огромные недовольства владельцев по поводу этого переоценённого смартфона (буквально! Он стоит 1400 долларов!) Собственно говоря, у счастливых обладателей новой лопаты от Samsung появилась новая и очень большая проблема. И в отличие от предыдущих сообщений, где проблемы касались исключительно программного обеспечения, сейчас речь идёт о большом физическом недостатке.
Да, вы правильно поняли, проблема Samsung Galaxy S20 Ultra – это одновременно и его главная особенность. Дело в том, что огромный модуль основной камеры из-за своих больших размеров — получился довольно хрупким. И на тематическом портале SamMobile уже сообщается о «дюжинах» разбитых камер. Причем ссылаются они на официальный форум Samsung, где люди сообщают о треснувшем или полностью разбившемся стекле основной камеры.

Жалобы на камеру — это конечно хорошо. Но Samsung Galaxy S20 Ultra находится на рынке уже пару месяцев, а заметили это только сейчас. Возникают некоторые вопросы по этому поводу. Но давайте пройдемся по фактам, которые еще и доказательства имеют в виде фотографий разбитых камер. Первые сообщения о сломанных стёклах появились ровно через 2 недели после старта продаж смартфона. Причину таких серьезных поломок понять как-то не получается. Если судить по фотографиям, то складывается впечатление, что в камеру стреляли либо из пневматического оружия, либо камнями из рогаток. Удары точечные и стёкла ссыпаются внутрь. То есть воздействие всё-таки было извне.
Но при всём этом абсолютное большинство пользователей заявляют, что смартфоны пыткам не подвергались, никто их не ронял, да и вообще они используются только в качественных и дорогих чехлах. Получается, что в какой-то момент времени камера Samsung Galaxy S20 Ultra разбивается просто так, без каких-либо причин. Такой поворот событий — это не совсем то, что обычно ждут люди, которые могут себе позволить приобрести смартфон за сотню тысяч рублей. Однако всё это выглядит слишком странно и не правдоподобно. Взгляните на фотографии сами и у вас тоже закрадутся сомнения в честности этих «дюжин» пользователей, у которых лопнула камера. Это всё больше похоже либо на локальный перегрев, который привёл к деформации прочного стекла, либо точечный удар. Но пользователи говорят об обратном!

Для большинства несчастных всё начиналось с одной микротрещины, которая сначала приводит к сбоям при работе оптического зума. Потом трещина увеличивается в своих размерах и не даёт зуму работать в принципе. А кто-то сразу же увидел дырку в камере, которую невозможно не заметить. И компания Samsung, что вполне логично, сейчас рассматривает эту проблему как косметическую. И поэтому гарантия на разбитые модули камер не распространяется. Поэтому ремонтировать такую штуку придется за своё счет. Что касается ценника такого ремонта, то на территории США (откуда и пришла новость) замена модуля обойдется в 100 долларов, если у пользователя есть Samsung Premium Care. Ну а те, кто расширенную гарантию брать не захотел — заплатят 400 долларов за такой ремонт.
Напоследок еще раз хотелось бы сказать, что всё это больше похоже на акты вандализма. Потому что такие повреждения ну никак не могут быть конструктивными дефектами (на наш взгляд).