В IT-сообществе разгорается скандал: десятки покупателей жалуются, что они купили использованные жёсткие диски Seagate, которые были проданы как новые. Особенно пострадали серверные HDD серии Exos. Эксперты рекомендуют тщательно проверять новые устройства перед покупкой.

  Источник изображения: Grok

Подозрение в мошенничестве с жёсткими дисками

В последние дни поступает множество жалоб от пользователей, которые приобрели жёсткие диски Seagate, заявленные как новые, но при более детальной проверке оказалось, что устройства уже использовались. Проблема касается, в первую очередь, серверных жёстких дисков серии Exos. Жалобы поступили от более 50 покупателей, которые заказывали диски у известных онлайн-ретейлеров. В ходе проверки выяснилось, что некоторые устройства имели на своём счету тысячи часов работы.

Следы использования и скрытые часы работы

Покупатели сообщают о видимых следах использования, таких как царапины на корпусах дисков. Особенно примечательно, что при поверхностных SMART-тестах (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) показывалось всего несколько часов работы, тогда как более детальные FARM-анализы (Field Accessible Reliability Metrics) раскрывали настоящие данные. Множество дисков имели от 15 000 до 36 000 часов работы, а в некоторых случаях — до 50 000 часов.

Проблема затронула в основном модели серии Seagate Exos объёмом от 12 до 16 терабайт, но также были случаи с дисками объёмом 4, 10 и 18 терабайт. Эти диски продавались через различные известные онлайн-магазины, такие как Amazon, Mindfactory и Alternate.

Проблема с OEM-устройствами

Ещё одной проблемой стало то, что многие из доставленных дисков оказались OEM-устройствами, предназначенными только для производителей компьютеров. Такие диски имеют только законную гарантию продавца, но не стандартную гарантию производителя. При покупке покупатели не были предупреждены об этом.

Рекомендации по проверке новых дисков

IT-эксперты советуют покупателям тщательно проверять новые жёсткие диски. Для этого можно использовать специальные программы, такие как smartmontools (команда: smartctl -l farm /dev/sd[X]) или SeaTools от Seagate. Особое внимание стоит уделить значению "Power on Hours", то есть количеству часов работы устройства. Важно, чтобы версия программы была не ниже 7.4 для smartmontools.

Неясности с поставками

Остаётся неясным, как использованные диски снова попали в продажу. Компания Seagate не раскрывает информацию о поставках по соображениям конфиденциальности данных. Также невозможно определить страну первоначальной продажи.

Рекомендации для пострадавших

Если вы приобрели один из таких дисков, рекомендуется проверить его время работы и, при необходимости, отказаться от покупки. Многие продавцы уже принимают возвраты. В качестве доказательства можно предоставить список значений FARM.

Важно помнить, что не все использованные жёсткие диски продаются мошенническим способом. Официально восстановленные диски от Seagate имеют заметную зелёную полосу вокруг наклейки и сброшенные значения SMART и FARM.