В последние годы искусственный интеллект у всех на слуху, особенно после запуска таких сервисов, как ChatGPT и Midjourney. Кто-то восторгается возможностями, которые предоставляет эта технология, а кто-то, напротив, видит в нейросетях опасность. Так каковы же преимущества и недостатки искусственного интеллекта? Ответ на этот вопрос вы найдете в нашей новой статье. 

Искусственный интеллект или, сокращенно, ИИ — это программа, способная к обучению и имитации процессов человеческого интеллекта. По сути, искусственным интеллектом можно считать любую программу или устройство, способное выполнить задачу вместо человека. Хотя искусственный интеллект имеет множество преимуществ, есть у него и недостатки. 

Начать предлагаем с преимуществ.

Преимущество №1: сокращение ошибок из-за человеческого фактора

Одно из самых главных преимуществ искусственного интеллекта заключается в том, что он может значительно уменьшить количество ошибок и повысить точность результата при выполнении различных задач. Решения, принимаемые ИИ на каждом этапе, определяются ранее собранной информацией и определенным набором алгоритмов. При правильном программировании ошибки можно свести к нулю. Ярким примером снижения ошибок из-за человеческого фактора при помощи ИИ является использование роботизированных хирургических систем, которые могут выполнять сложные процедуры с невероятной точностью и аккуратностью, снижая риск человеческой ошибки и повышая безопасность пациентов. 

Преимущество №2: снижение уровня риска

Еще одно преимущество ИИ состоит в том, что с его помощью можно минимизировать риски, позволяя роботам и искусственному интеллекту выполнять за человека опасные задачи, будь то обезвреживание бомбы, полет в космос, исследование самых глубоких частей океанов. Роботизированные устройства с металлическими корпусами устойчивы к различным повреждениям и обстановку, а еще они могут выполнять работу с большей точностью и медленно изнашиваются. Один из примеров использования ИИ с целью минимизации рисков для здоровья и жизни человека — полностью автоматизированная производственная линия на предприятии. Роботы выполняют все задачи, исключая риск человеческой ошибки и травм в опасных условиях. Роботизированные устройства способны заменить человека при любых природных или техногенных катастрофах. Например, взрыв на Чернобыльской АЭС. Существуй тогда роботы с искусственным интеллектом, они смогли бы помочь уменьшить воздействие радиации, контролируя пожар на ранних стадиях. 

Преимущество №3: работоспособность 24/7

Множество исследований говорят о том, что люди максимально продуктивны лишь 3-4 часа в день. Также каждому человеку необходимы перерывы, выходные и отпуск, чтобы удержать баланс между работой и личной жизнью. Не стоит забывать и про больничные. А вот искусственный интеллект, в отличие от человека, способен работать бесконечно без перерывов. Роботы думают намного быстрее, чем люди, и способны выполнять несколько задач одновременно с невероятной точностью. Они могут даже легко выполнять утомительную монотонную работу с помощью алгоритмов ИИ. Например, ИИ уже сейчас активно используется многими компаниями в виде чат-ботов для онлайн-поддержки клиентов. Такие виртуальные консультанты могут оказать мгновенную помощь клиентам в любое время и в любом месте, отвечая на распространенные вопросы, выполняя простые обращения и передавая сложные проблемы людям, тем самым обеспечивая бесперебойное круглосуточное обслуживание клиентов.

Преимущество №4: цифровые помощники

Некоторые технологически продвинутые компании уже сегодня взаимодействуют со своими клиентами с помощью цифровых помощников на базе искусственного интеллекта, сократив свой штат. Причем, некоторые интеллектуальные помощники вроде чат-ботов построены таким образом, что сложно определить, разговариваем ли мы с человеком или чат-ботом. У многих предприятий есть команда сотрудников по обслуживанию клиентов для решения различных проблем и обращений. Но используя современные достижения в сфере ИИ предприятия могут заменить часть персонала на различных позициях на голосового или чат-бота.

Преимущество №5: новые изобретения

ИИ дал мощный толчок многочисленным инновациям, многие из которых помогут людям в решение сложных проблем. Например, недавние достижения в этой области позволяют врачам диагностировать рак молочной железы на более ранних стадиях. Еще одним примером новых изобретений являются беспилотные автомобили, которые используют комбинацию камер, датчиков и алгоритмов искусственного интеллекта для передвижения транспортного средства по дорогам без вмешательства человека. Беспилотные автомобили могут повысить безопасность дорожного движения, уменьшить пробки на дорогах и повысить уровень мобильности людей с ограниченными возможностями. Такие беспилотные машины разрабатывают различные компании, включая Tesla, Google и Uber, и, как ожидается, они произведут настоящую революцию в транспортной сфере.

Преимущество №6: непредвзятые решения

Нравится нам это или нет, но нужно признать, что людьми в той или иной мере движут эмоции. В то же время искусственный интеллект лишен эмоций, а от того очень практичен и рационален в своих решениях. Огромное преимущество ИИ состоит в его непредвзятости, а значит, в принятии более точных и верных решений. Например, системы на основе искусственного интеллекта уже сейчас используют для подбора персонала на основе навыков и квалификации, а не демографических данных. Это помогает устранить предвзятость в процессе найма, что повышает инклюзивность и создает разнообразие в рабочей среде.

Преимущество №7: монотонная работа

Как мы уже писали выше, ИИ отлично зарекомендовал себя в выполнении монотонной работы и повторяющихся задач, будь то проверка документов на ошибки или рассылка благодарственных писем. Мы можем использовать искусственный интеллект, чтобы эффективно автоматизировать эту  работу и избавиться от рутины, что позволит сосредоточиться на более творческой деятельности. Уже сегодня роботов используют на производственных и сборочных линиях для выполнения повторяющихся задач, например, сварки, покраски или упаковки. Эту работу они выполняют с более высокой точностью и скоростью, чем человек, сокращая затраты на оплату труда и повышая эффективность.

Преимущество №8: использование в медицине

ИИ также внес значительный вклад в развитие современной медицины — от повышения эффективности и точности диагностики и лечения до создания новых лекарств и проведения клинических испытаний. Инструменты на базе искусственного интеллекта могут помочь врачам и ученым анализировать данные пациентов, выявлять потенциальные риски для здоровья и разрабатывать персонализированные планы лечения. Это должна привести к улучшению здоровья пациентов и помочь ускорить разработку новых методов лечения и технологий.

Теперь предлагаем перейти к недостаткам искусственного интеллекта.

Недостаток №1: высокие затраты

За созданием машины, способной имитировать человеческий интеллект, стоит большой труд и многомиллионные инвестиции. Разработка таких технологий требует много времени и ресурсов. Кроме того, для корректной работы ИИ необходимо, чтобы система работала на новейшем аппаратном и программном обеспечении. Все это делает использование систем на основе искусственного интеллекта дорогим удовольствием. 

Недостаток №2: отсутствие творчества

Еще один большой недостаток ИИ заключается в том, что невозможно научить систему мыслить нестандартно. Да, искусственный интеллект способен к самообучению на основе ранее полученных данных и прошлом опыте, но он напрочь лишен креативного мышления. Яркий пример тому — написание статей и отчетов. Искусственный интеллект способен писать статьи на основе предоставленных данных и фактов, однако на выходе таким материалам будет не хватать глубины, авторского ощущения и оригинальности или, как любят говорить, «души». 

Недостаток №3: риск роста уровня безработицы

Одна из главных опасностей искусственного интеллекта состоит в сокращении рабочих мест. Роботы уже начали заменять людей на разных позициях, будь то производственная линия или служба поддержки клиентов. Уже сегодня роботы часто используются для замены человеческих ресурсов на производственных предприятиях в некоторых более технологически развитых странах, таких как Япония. Но вместе с тем, роботизация различных рабочих процессов не только повышает эффективность, но создает дополнительные возможности для людей, тем более не стоит забывать о том, что контролировать этих роботов все-таки должен человек.

Недостаток №4: ИИ может сделать людей более ленивыми 

Как мы уже говорили раньше, системы на основе искусственного интеллекта способны автоматизировать большинство утомительных и монотонных задач. Поскольку нам с приходом современных технологий не нужно запоминать много информации или решать настоящие головоломки при выполнении работы, мы склонны все меньше и меньше нагружать свой мозг. Эта зависимость от искусственного интеллекта может стать серьезной проблемой как для нас сегодня, так и для будущих поколений.

Недостаток №5: отсутствие эмоциональности

Отсутствие эмоциональности можно отнести как к преимуществам, так и к недостаткам искусственного интеллекта. Да, ИИ не руководствуется чувствами, что позволяет ему принимать более точные решения. Но в то же время люди функционируют как команда, и управление командой имеет важное значение для достижения целей, в том числе и рабочих, а человеческие связи, составляющие основу команд, нельзя заменить машинами.

Недостаток №6: отсутствие улучшений

Как известно, искусственный интеллект работает на основе ранее загруженных в систему данных и прошлом опыте. ИИ умеет многократно выполнять одну и ту же задачу, но если нам нужно внести какие-либо корректировки или улучшения, то необходимо вручную изменить код системы. К искусственному интеллекту нельзя получить доступ и использовать его так же, как человеческий интеллект, но, с другой стороны, он может хранить бесконечное количество данных.
Машины могут выполнять только те задачи, для которых они были разработаны или запрограммированы и если их попросят выполнить что-то еще, то они, чаще всего, потерпят неудачу, что может иметь серьезные негативные последствия.