Компания по ремонту мобильных устройств и прочей электроники iFixit прекращает сотрудничество с южнокорейским гигантом Samsung. Их партнерство продлилось около двух лет, но стороны не смогли договориться о его продлении.

По словам официальных представителей iFixit, они хотели создать удобную для ремонта экосистему для клиентов с помощью Samsung Repair Hub, им не удалось сделать этого. В компании заявили, что в конечном итоге сомневаются в искреннем желании Samsung сделать ремонт своих устройств более доступным.
Напомним, Samsung решила объединиться с iFixit для запуска программы самостоятельного ремонта устройств для своих клиентов. В рамках сотрудничества iFixit предлагала пошаговые руководства по ремонту для замены блоков дисплея, заднего стекла, портов зарядки и других компонентов. В iFixit говорят, что в работе с Samsung постоянно возникали препятствия, среди них — высокая стоимость компонентов.

В iFixit говорят, что запчасти для ремонта «были настолько дорогими», что клиентам было проще купить новое устройство, чем ремонтировать вышедшее из строя. Например, батареи и экраны были предварительно склеены, и клиенты не могли заменить батарею, не заменив при этом экран, что обходится гораздо дороже. iFixit также не смогла поставлять детали ремонтным мастерским по тем ценам и в том количестве, которые были бы целесообразны с точки зрения оговоренной бизнес-модели, а генеральный директор iFixit Кайл Винс в интервью журналистам заявил, что Samsung ограничила iFixit продажей не более семи деталей на одного клиента в течение трехмесячного периода.

Кроме того, Samsung не поставляла iFixit запчасти для ремонта устройств Galaxy S23, Z Flip 5 и Z Fold 5 и не отправляла ничего с момента запуска линейки S22. Вместо этого Samsung предпочла продавать компоненты для своих последних смартфонов через Encompass.

В результате с июня iFixit больше не будет официальным сторонним дистрибьютором запчастей и инструментов для ремонта мобильных устройств Samsung. Однако компания не собирается удалять со своего официального сайта руководства по ремонту гаджетов Samsung и продолжит продавать детали и ремкомплекты для смартфонов южнокорейской марки от OEM-производителей, аналогично тому, как она продает запчасти для iPhone.