Мессенджер «Макс» исчез из магазина приложений Apple. Пользователи iPhone больше не могут найти его через поиск App Store, а переход по прямой ссылке приводит к сообщению о недоступности приложения в стране или регионе.

При этом уже установленные версии продолжают работать. VK подтвердила удаление приложения и направила запрос в Apple, чтобы получить объяснения и вернуть мессенджер на iPhone.

Что изменилось для пользователей

Главное ограничение касается новых установок. Если приложение уже было загружено на смартфон, оно не исчезает с устройства и сохраняет базовую работоспособность.

Но для новых пользователей ситуация стала сложнее. Скачать «Макс» через App Store сейчас нельзя, поэтому владельцы iPhone лишились привычного способа установки приложения.

Для Android-смартфонов такой проблемы нет. Мессенджер доступен в Google Play, Samsung Store, Huawei AppGallery, Xiaomi Store, Vivo Store и RuStore. Также его можно загрузить через официальный сайт.

Почему удаление из App Store важно

Для любого мессенджера присутствие в App Store имеет большое значение. iPhone не позволяет устанавливать приложения так же свободно, как Android, поэтому магазин Apple остаётся главным каналом распространения программ.

Если приложение исчезает из App Store, разработчик теряет доступ к части аудитории. Пользователь не может просто открыть магазин, скачать мессенджер и начать им пользоваться.

Особенно чувствительно это для новых сервисов, которые только наращивают аудиторию. Им важно быть доступными на всех популярных платформах, иначе рост замедляется.

Уведомления на iPhone тоже пострадали

После удаления приложения возникла ещё одна проблема. Пользователи «Макса» на iPhone могут перестать получать push-уведомления о новых сообщениях и звонках.

Это связано с тем, что Apple отозвала токен для уведомлений после удаления приложения из магазина. В результате мессенджер может работать, но не всегда сможет своевременно сообщать о входящих событиях.

Для пользователя это серьёзное ограничение. Мессенджер ценен не только возможностью написать сообщение, но и тем, что он быстро уведомляет о новых звонках и переписке.

VK пытается вернуть приложение

Команда «Макса» уже запросила у Apple разъяснения. Компания рассчитывает оперативно решить проблему и восстановить доступность приложения для владельцев iPhone.

Пока неизвестно, сколько времени займёт рассмотрение запроса. Apple может удалять приложения из магазина по разным причинам: из-за требований к правилам платформы, региональных ограничений, вопросов безопасности или несоответствия отдельным условиям публикации.

Без официального объяснения со стороны Apple нельзя точно говорить, что именно стало причиной удаления.

Сервису важно не потерять темп

Для «Макса» ситуация неприятна именно из-за момента. Мессенджер развивает аудиторию, пытается закрепиться на рынке и конкурирует с уже привычными пользователям сервисами.

Любой сбой в распространении приложения усложняет эту задачу. Пользователь, который не смог скачать мессенджер сразу, может просто отложить установку или выбрать другой способ связи.

Пока проблема касается только App Store. Но для владельцев iPhone это ключевой канал доступа к приложениям, поэтому возвращение «Макса» в магазин Apple станет для VK важной задачей.